FAQ
商品常見問題
介觀植礦系列
Q: MINEQUO 介觀植礦系列產品和其他抗菌產品的區別?
A: MINEQUO 介觀植礦系列成份為具有 99.99% 抗菌效果且天然不含化學藥劑的抗菌產品。
常見市售抗菌產品如酒精 、次氯酸…等能對抗的細菌及病毒有限，而其成分使用上也可能對人體產生安全疑慮。
MINEQUO 介觀植礦系列產品成份技術被應用在日本疫苗接種站指定使用之抗菌產品，透過日本專利技術，將植物 (如: 玫瑰、櫻花、菊花等）萃取之碳酸氫鈣以介觀構造的型態保存，製成天然不含化學藥劑的防護液及抗菌石。經實驗證實透過其所釋放的電場可消滅各種細菌、包膜及無包膜 RNA、DNA病毒，且無須擔心手會脫皮及環境使用限制。
Q: MINEQUO 介觀植礦系列產品成份是否具專業技術或國家級認證?
A: MINEQUO 介觀植礦系列產品成份技術持有多項日本及美國專利，並獲得美國FDA、日本BOKEN、SGS等等國家級檢測證明及醫療器材許可。
Q: MINEQUO 介觀植礦系列產品成份的檢驗項目有哪些？
A: MINEQUO 介觀植礦系列產品成份通過多項第三方機構安全性認證
*數項人體安全性試驗 :
肌膚刺激敏感反應, 眼睛刺激性試驗、急性經口性與呼吸性測試…等等
* 多數常見流行病原體抗菌力有效性測試 :
新冠病毒, 諾羅病毒, 腸病毒、DNA/RNA病毒、白色念珠球菌、沙門氏菌、黴菌 …等等
除了抵抗99.99%病原體，對於眼睛、皮膚、口腔、呼吸道無毒、無刺激性，嬰幼兒、敏感肌及寵物皆能安心使用。
Q: MINEQUO 介觀植礦系列產品成份對新冠病毒有效嗎?
A: 經日本酪農大學實驗證實 MINEQUO 介觀植礦系列產品成份 2 秒即可消滅新冠病毒及其他變異株。
Q: MINEQUO 介觀植礦系列產品適合嬰幼兒及寵物嗎?
A: 適合， MINEQUO 介觀植礦系列產品成份不含任何人工化學物質，原料只有水及介觀植礦萃取物，為天然製成的抗菌淨化產品。
Q: MINEQUO 介觀植礦系列產品成份pH值達 12.0，為什麼不對皮膚刺激?
A: 一般強鹼主要是因為產品本身具毒性及腐蝕性；而 MINEQUO 介觀植礦系列產品成份接觸皮膚後會因其釋放電場而恢復至中性，透過介觀構造特性，把H+(氫離子)保存於介觀構造中，使水中OH-(氫氧離子)成優位性來達成安全的鹼性水，這樣的原料及過程是不具毒性的。
Q: MINEQUO 介觀植礦系列產品有除臭效果嗎？
A: 對孳生細菌或病菌造成的異味有消臭效果。
使用相關
Q: 不小心誤食 MINEQUO 介觀植礦系列產品怎麼處理?
A: MINEQUO 介觀植礦系列產品成份天然無毒，不小心誤食並不會造成問題，可以放心使用。
Q: 不小心噴灑 MINEQUO 介觀植礦系列產品到眼睛怎麼辦？
A: MINEQUO 介觀植礦系列產品成份無刺激成分且經過測試，並不會造成太大影響。
Q: MINEQUO 介觀植礦系列產品使用在物體上有限制嗎?
A: MINEQUO 介觀植礦系列產品成份不腐蝕金屬表面或損壞油漆、不會汙染衣物，使用上沒有限制，例如:3C螢幕、木質傢俱、皮製沙發、汽機車表面等等，都可以安心使用。
Q: MINEQUO 介觀植礦系列產品在有人的環境可以使用嗎?
A: 可以，MINEQUO 介觀植礦系列產品成份為天然製成的抗菌淨化產品，在有人的環境也沒有使用限制。
Q: MINEQUO 介觀植礦系列產品可以帶上飛機嗎？
A: 可以，惟飛航安全規定隨身液體需在 100ml 以下，可以選擇 50ml 的介觀植礦防護液。
Q: MINEQUO 介觀植礦系列產品使用後還需要清洗嗎？
A: 直接使用即可，不需經過清洗。
產品
Q: 兒童版植礦防護液與常態版的差異在哪?
外觀：童趣外盒有MINEQUO專業設計卡通人物，瓶身外觀除了是特調大地色、採用更好握的流線瓶身，小朋友握起來不費力。
內裡：內容物成分皆為碳酸氫鈣加水，同樣效力十足卻安心無刺激。
Q: 抗菌水與防護液的差異?
A: 防護液為一次性使用，抗菌水可藉由抗菌石，加水回沖製造抗菌液（可沖泡500次）。
兩者效力是相同的！
Q: 抗菌水第一次使用要注意什麼？
A: 抗菌石於製造、運送過程中，難免破碎與產生粉塵，初次使用時，可先沖洗抗菌石，約沖洗1－2次再裝入自來水使用即可。
Q: 沖泡後的抗菌水可以離開石頭多久？
A: 已浸泡足夠時間之抗菌水，仍需與抗菌石持續接觸以維持抗菌效果，離開抗菌石之抗菌水，效果會隨時間逐漸遞減，請於3日內使用完畢。Ps.生成的抗菌水可離開原容器，放置到MINEQUO防護液空瓶。
但抗菌石不建議離開容器！因抗菌石與水的最佳比例經過設計與反覆實驗，請避免將抗菌水自行分裝至其它容器使用，以免影響效果。